ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

  1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «Группа МЕТТАТРОН» (далее — Оператор или Общество) может получить от посетителей (пользователей) веб-сайта https://www.mettatron.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика распространяется исключительно на персональные данные, собираемые через интерфейс Сайта (формы обратной связи, файлы cookie и метрические системы). Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных работников Оператора, соискателей или контрагентов в рамках иных каналов взаимодействия.
1.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
1.4. Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

  1. Термины и принятые сокращения
  • Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Пользователь (Посетитель) сайта — физическое лицо, представитель юридического лица или индивидуальный предприниматель, зашедший на Сайт и/или использующий его интерактивные элементы.
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  • Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители.
  • Оператор — Юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки. Оператором является ООО «Группа МЕТТАТРОН» (ОГРН: 1087746480612, ИНН: 7733651334, адрес: 125430, Москва, ул. Фабричная, д.6).
  1. Категории субъектов, перечень ПД и цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на Сайте на основании согласия субъектов исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей:

Цель обработки

Категории субъектов

Перечень обрабатываемых ПД

Срок обработки и хранения

Цель 1: Прием входящих запросов, консультирование Пользователей по выбору, стоимости, характеристикам продукции и условиям поставок.

Физические лица — посетители сайта, представители юридических лиц, индивидуальные предприниматели.

– Имя;
– Номер контактного телефона;
– Адрес электронной почты.

Прекращается в момент предоставления Пользователю полной консультации, либо при отзыве Согласия.

Цель 2: Анализ работы сайта, оценка эффективности рекламы, оптимизация интерфейса и повышение осведомленности о продуктах.

Физические лица — посетители сайта.

– Идентификатор cookie;
– Источник захода на сайт и данные поискового/рекламного запроса;
– Сведения о пользовательском устройстве;
– Данные о кликах, просмотрах страниц и времени посещения.

Автоматически в течение сроков, установленных веб-службами (Яндекс.Метрика и др.), либо до отзыва Согласия.

  1. Правила и способы обработки персональных данных

4.1. Обработка ПД на Сайте осуществляется как с использованием средств вычислительной техники (автоматизированная), так и без использования таких средств.
4.2. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПД, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
4.3. Базы данных, используемые для сбора, систематизации и хранения персональных данных граждан РФ, физически находятся на территории Российской Федерации.
4.4. Передача персональных данных третьим лицам (предоставление, доступ) может осуществляться исключительно в случаях, когда субъект выразил явное согласие на такие действия в тексте Согласия, либо в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. Передача данных в целях распространения (раскрытия неограниченному кругу лиц) Оператором не осуществляется.

  1. Порядок уничтожения персональных данных

5.1. При достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.2. Уничтожение ПД на электронных носителях производится путем безвозвратного стирания данных или форматирования носителя, исключающего возможность восстановления информации.
5.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается в соответствии с актуальными требованиями Роскомнадзора: путем составления Акта об уничтожении персональных данных и одновременного сбора и сохранения выгрузки (лог-файлов) из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

  1. Меры по защите персональных данных

Для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры:

  • Назначение лица, ответственного за организацию обработки и защиту ПД;
  • Издание настоящей Политики и обеспечение доступа к ней неограниченного круга лиц;
  • Установление правил дифференцированного доступа сотрудников к ПД пользователей Сайта в соответствии с производственной необходимостью;
  • Применение сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами;
  • Использование на Сайте защищенного протокола шифрования HTTPS (SSL-сертификат) для безопасной передачи данных из веб-форм.
  1. Права субъектов персональных данных

Пользователи Сайта имеют право на:

  • Получение сведений об обработке их ПД Оператором (подтверждение факта обработки, правовые основания, цели и способы обработки);
  • Уточнение, блокирование или уничтожение своих ПД в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
  • Отзыв данного ранее Согласия на обработку ПД путем направления письменного заявления по адресу места нахождения Общества или на официальную электронную почту.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (Публичная оферта)

Настоящее Соглашение является официальным юридическим документом (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) между ООО «Группа МЕТТАТРОН» (далее — Владелец) и любым физическим лицом, представителем юридического лица или индивидуальным предпринимателем, посещающим сайт https://www.mettatron.ru (далее — Пользователь).

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения признается факт использования Сайта, включая просмотр страниц, а равно направление Пользователем своих данных через любую форму обратной связи на Сайте. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

  1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, программных средств и контента, объединенных общим адресом в сети Интернет: https://www.mettatron.ru.
1.2. Владелец Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Группа МЕТТАТРОН» (ОГРН 1087746480612, ИНН 7733651334, адрес: 125430, Москва, ул. Фабричная, д.6).
1.3. Контент Сайта — все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, тексты, описания продукции, графические изображения, иллюстрации, таблицы, видео, скрипты и программы. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на Сайт и весь его контент.
1.4. Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

  1. Предмет соглашения и статус Сайта

2.1. Владелец Сайта предоставляет Пользователю бесплатный доступ к информационным материалам Сайта и его интерактивным сервисам (формам обратной связи).
2.2. Внимание: Сайт носит исключительно информационный характер. Никакая информация, размещенная на Сайте (включая описания технических характеристик, ассортимента, цен, наличие на складе), не является публичной офертой по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все оптовые поставки продукции осуществляются строго на основании индивидуальных договоров поставки, заключаемых между ООО «Группа МЕТТАТРОН» и корпоративными клиентами в письменной форме.
2.3. Владелец Сайта имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

  1. Права и обязанности Сторон

3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента отправки любых данных через формы обратной связи.
3.1.2. Не использовать программное обеспечение, автоматизированные скрипты или действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, не распространять вирусы и иные вредоносные программы.
3.1.3. Использовать контент Сайта исключительно в ознакомительных целях. Любое копирование, дублирование, воспроизведение или коммерческое использование текстов, таблиц размеров и фотографий продукции без предварительного письменного согласия Владельца Сайта запрещено.

3.2. Владелец Сайта обязуется и имеет право:
3.2.1. Обеспечивать доступность Сайта, за исключением периодов проведения технических и профилактических работ.
3.2.2. Использовать полученные от Пользователя данные (имя, номер телефона) исключительно для связи с Пользователем, предоставления консультаций по продукции и расчета коммерческих предложений.
3.2.3. Использовать обезличенные статистические данные и файлы cookie для оптимизации работы Сайта и рекламных кампаний.

  1. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. При использовании форм обратной связи Пользователь добровольно предоставляет Владельцу Сайта свои персональные данные (номер телефона, имя).
4.2. Порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Пользователей регулируется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных пользователей сайта, размещенной в открытом доступе на Сайте.
4.3. Владелец Сайта не осуществляет распространение персональных данных Пользователей (раскрытие неограниченному кругу лиц), а также не передает их третьим лицам без законных оснований или прямого согласия Пользователя.

  1. Ограничение ответственности Владельца Сайта

5.1. Сайт и его сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Владелец Сайта не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок или временных перебоев в работе ресурса.
5.2. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки или вред, возникшие у Пользователя в результате сбоев в работе Сайта, вызванных действиями третьих лиц, ограничениями государственных органов, авариями у интернет-провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

  1. Порядок разрешения споров

6.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с использованием Сайта, Стороны применяют обязательный досудебный претензионный порядок. Претензия направляется Владельцу Сайта в письменном виде по почте на юридический адрес компании. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) дней с момента ее получения.
6.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сайта в соответствии с действующим законодательством РФ.

Компания ООО «Группа МЕТТАТРОН» расширяет дилерскую сеть на территории Российской Федерации, Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана.

Предлагаем статус дилера, если Ваша компания:

  1. торгует электрикой, светотехникой и расходными материалами для энергетики и смежных областей;
  2. заинтересована в долгосрочных доверительных отношениях.

Наши дилеры получают самый широкий ассортимент термоусаживаемой продукции (трубки, перчатки, ленты, капы, муфты) по специальным ценам.

При необходимости наши инженеры обучат Ваш отдел продаж и предоставят техническую поддержку при взаимодействии с клиентами.

Обращайтесь:

+7 (495) 925-51-27

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

СОГЛАСИЕ посетителя сайта на обработку персональных данных

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Организации — Обществу с ограниченной ответственностью «Группа МЕТТАТРОН» (ОГРН 1087746480612, ИНН/КПП 7733651334/773301001, место нахождения: 125430, Москва, ул. Фабричная, д.6) на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервиса Яндекс.Метрика и др., в соответствии со следующим перечнем:

  • фамилия, имя;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • источник захода на сайт и информация поискового или рекламного запроса;
  • данные о пользовательском устройстве (разрешение экрана, версия операционной системы, браузера и другие атрибуты);
  • пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
  • параметры сессии и данные о времени посещения;
  • идентификатор пользователя, хранимый в файлах cookie.

Цели обработки: связь со мной для ответа на мой запрос (обработка входящих заявок), консультирование по вопросам приобретения продукции и услуг Организации, повышение осведомленности посетителей сайта о продуктах Организации, предоставление релевантной справочной информации и оптимизация работы сайта.

Организация вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее согласие вступает в силу с момента его предоставления (путем проставления отметки «галочки» в соответствующем поле и отправки формы на сайте) и действует до достижения целей обработки персональных данных или до момента отзыва настоящего согласия на основании моего письменного заявления, направленного на адрес места нахождения Организации или на электронную почту Организации.

Мы отвечаем за качество, сроки поставки и комплектацию товара. Характеристики продукции детально прописываются в договоре-счете, и если контрагент подписывает этот договор, то претензии по характеристикам принимаются только в том случае, если они отклоняются от описания в договоре.

Мы консультируем контрагентов и даем полную техническую информацию по продукции, поэтому вопросы о цвете, габаритах и виде упаковки решаются до заключения сделки. Адресная оферта не предполагает обмена и возврата товара надлежащего качества, если он не подошел по характеристикам.

В практике купли-продажи мы опираемся на статью 435 ГК РФ: индивидуальный договор-счет между ООО «Группа МЕТТАТРОН» и контрагентами-юрлицами содержит существенные условия сделки и считается офертой. На сделки между юридическими лицами не распространяется закон «О защите прав потребителей».

Компания готова принять претензии по количеству поставленного товара в течение трёх рабочих дней с момента приемки товара клиентом.

Компания готова принять претензии по качеству продукции в течение двенадцати месяцев с момента приемки товара клиентом.

Претензия оформляется в бумажном виде и отправляется по адресу компании: Москва, Фабричная, 6. Для ускорения процесса копию претензии отправьте в электронном (отсканированном) виде на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также личному менеджеру. К претензии приложите подтверждения выявленного брака (фото, акты проверки качества и т. д.). При необходимости мы можем затребовать дополнительную информацию или образцы продукции.

При подтверждении факта скрытого брака или недопоставки продукции мы оперативно произведем замену или допоставку за наш счет.